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Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
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Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.
Vannayu adhère au Service du Médiateur CM2C dont les coordonnées sont les suivantes : CM2C - 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris - www.cm2c.net. Après démarche préalable écrite auprès du Service Client, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti.
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